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了解客户真实需求是双方达成合作的契合点，作为雷蒙磨粉机厂家，面对客户咨询磨粉设备问题，需慎重，在未了解客户真实需求之前，不可任意选型。那么双方契合点主要表现在哪些方面？如何从销售角度做好厂家服务工作呢？
达成合作的首要条件就是能够满足客户的需求，寻找客户需求方向是作为一个成功销售的必备条件，在这里有两方面需要注意：一是客户的真实目的，即客户加工成品的要求、用途，包括产量、细度、应用范围等条件，二是客户原材料要求，如原料种类、分布结构、物料尺寸等，因为不同的物料结构设备的选型也有所不同。在原料与目的之间连接的就是矿山设备，因此矿山机器在此也可称为桥梁，满足客户需求的桥梁通道。
客户的需求，即真是目的，是雷蒙磨销售人员首先要掌握的方向，很多初接触矿山行业的客户其实多原料的应用并不是很清楚，例如投资石粉加工厂，客户没有经验，可能是听朋友或别的厂家介绍，对物料的细度、产量都没有很准确的把握，客户此时需要的是一个经验丰富的厂家为其指明方向，制定详细的方案，如果销售人员不能把握这一点那很难让客户满意，此时磨粉机厂家不妨从客户角度考虑多做几种方案，当达到客户想要满足的问题时成功已经接近一半。
在了解清楚客户目的之后，接下来需要了解原料性质问题，不同的物料结构性质、尺寸等大不相同，及时同种名称物料结构也各有差异，例如石灰石由于地域差异有的偏硬、有的偏软、有的为颗粒状，根据硬度的不同选择的磨粉设备也有差异，另外原料尺寸决定配备何种型号破碎机，因雷蒙机型号的差异，进料的粒度要求不一，需要配备不同型号的深腔颚破，有些湿度较大的还需配备烘干机。
由以上可知只有了解客户目的、原料性质才能与客户达成真正的契合点，设定的雷蒙机价格、制定的方案才能让客户满意，连接原料与成品之间过程就是矿山机器的加工。寻找契合点是成功销售的必备条件，也是企业经营方式的关键。